配资论坛推荐网关于建立更好CIO-CMO关系的重要建议

首席信息官(CIO)的工作植根于技术并联系事实。而首席营销官(CMO)的工作重点是在当前和潜在客户的脑海中创造故事和描绘画面配资论坛推荐网。这两个角色看起来可能不同。

然而，有效的CIO和CMO关系对公司的成功至关重要。疫情给供应链造成问题，并扰乱工作场所(仅列举两个问题)。企业正争先恐后地转变营销、广告和运营方式，以满足不断变化的客户期望和新的业务现实。作为其中的一部分，创建互补的IT和营销技术投资至关重要。CIO和CMO有效地合作可以为开始数字化转型的公司带来好处，实际上也是战略差异化因素。

以下是关于CIO如何带头促进与其CMO建立有效合作伙伴关系的建议。

[[441321]]

为什么CIO需要CMO

人们进入IT领域的原因有很多。对于很多人来说，主要因为对技术的纯粹热爱。很多人使用一种新工具时，就开始“我想知道我可以用它做什么?”的创意幻想之旅。

IT领域的很多人可能没有意识到，他们的职业在很大程度上不仅取决于技术创造力，还取决于他们有意义地交流创造性思想的能力。

对业务技术的有效利用，不仅仅是了解新工具、组织或流程可以做什么。为了从技术中获得最大价值，需要在更广泛的故事背景下构建这些新工具、流程和组织，以对非技术人员有意义的方式讲述商业价值的故事。

幸运的是，营销关注如何在更广泛的故事中构建思想的问题。CMO和他们的团队往往非常擅长于此。从这个角度来看，CMO可能是CIO最好的朋友。

营销团队提供的战略性协助

CMO的团队可以为CIO的团队提供两个级别的协助。

第一个是战略性协助：IT工作通常是企业成功不可或缺的一部分，但没人知道这一点。但是有部分人应该要知道这一点，从股东和董事会到客户和潜在客户，再到员工。CIO应该定期和积极地与CMO接触，以帮助他们“讲述”新技术投资的故事。例如，他们应该分享新的HR系统如何不仅提供良好的投资回报率和TCO，而且让员工的生活更轻松、更美好。

技术供应商很明白让他们的技术领导者“讲故事”的价值。Zoom的副首席信息官花费了大量时间宣传公司及其产品，并且在这方面非常有效。Spotify有一系列广受好评的视频，介绍其DevOps文化如何帮助其取得成功。

非技术公司的首席信息官，或者更准确地说，生产硬件、软件和云服务以外的产品的公司的首席信息官，最好学习技术首席信息官。CMO及其团队可以协助CIO及其团队开展营销活动以推广新技术实施。他们可以确保该活动吸引所需支持者的适当关注，直至并包括制定成功指标，因此CIO能够评估他们的有效性。

营销团队提供的战术性协助

在实践层面，营销团队可以为IT团队提供很多东西。后者通常会进行大量演示，作为制作业务案例、展示战略计划和提高企业整体数字流畅度的一部分。CMO可以接触到图形艺术家、摄像师、插图画家、音响工程师以及可以将演示文稿做得很精彩的人。在个人品牌时代，创造引人注目和引人入胜的角色很重要，而营销可以提供帮助。

如果CIO没有利用这种内部专业知识，他们就会错失良机。他们可以考虑让营销帮助解决以下任何问题：

开发和推广他们个人品牌以及他们技术团队的品牌。改进对高级管理层和董事会的重要演示文稿。开展活动向员工解释战略举措。通过社交媒体讲述技术成功故事。可视化技术举措的收益，包括TCO和ROI。为什么CMO需要CIO

营销团队通常是技术的早期部署者和热心用户。很多甚至包括影子IT团队，这可能会导致与IT团队的摩擦，但事实并非如此。

CIO的团队采用系统级视图来解决挑战。如果CIO完全了解营销团队的当前需求和未来计划，他们可以交付正确的软件并创建速度更快、可扩展性更强、总体拥有成本更低的系统。例如，新的图形包可能在边缘计算设备上更有效地运行。SD-WAN连接可能会使交互式媒体应用程序运行得更顺畅。

CIO加上CMO：在一起更好

大多数公司都在实施数字化转型计划。由于数字化转型需要创新技术来支持关键业务流程，因此CIO和CMO最好进行协作。IT和营销可以协同工作以实现数字化转型的关键领域包括：

潜在客户和客户参与度和客户保留数字媒体互动; 营销平台的选择和部署; 移动应用开发; 针对各种应用的IoT，从快闪店到产品数据采集; 指标以及KPI的选择和获取; 寻找最佳方式来利用AI和机器学习; 可视化和显示; 分析和建模。 CIO如何有效地与CMO互动

为了与CMO展开有益的对话，CIO应该计划关注以下三个领域：营销如何帮助CIO的团队、IT如何帮助营销或两者如何合作以提供数字营销。

他们可以首先关注具有切实指标或关键绩效指标的项目，例如创收、客户保留和潜在客户转化率。他们应将参与视为改进这些指标的方式。

如果最初的对话进展顺利并促成一个项目，则计划定期讨论。CIO可以专注于项目并探索不同的合作领域。不过，他们不应该忘记用非正式的讨论来增强这些正式的讨论。对于团队而言，以结构化程度较低的方式参与并相互了解非常重要。他们可以考虑轮换员工。例如，他们可以让IT员工跟着营销团队，以了解他们的工作方式和内容，反之亦然。这通常会激发未来合作和项目的想法。

总之，在CIO和CMO之间发展健康的关系可以为双方以及整个企业带来好处。

配资论坛推荐网

锦鲤配资提示：文章来自网络，不代表本站观点。